ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุนของ Yander

เราพร้อมช่วยเหลือคุณให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก Yander ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับการออกอากาศ การเชื่อมต่อในพื้นที่ใกล้เคียง การชำระเงิน ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือการสนับสนุนทางเทคนิค ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ

คำถามที่พบบ่อย

Yander คืออะไร?

Yander เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับผู้คนในบริเวณใกล้เคียงในสภาพแวดล้อมจริง เช่น ร้านกาแฟ บาร์ ชายหาด คอนเสิร์ต สนามบิน ศูนย์การค้า มหาวิทยาลัย งานอีเวนต์ และพื้นที่สาธารณะ

Yander ทำงานอย่างไร?

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Yander และเปิดใช้งานการถ่ายทอดสด ผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียงจะสามารถค้นพบโปรไฟล์ของคุณและส่งคำขอเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ได้ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้คุณปรากฏตัวให้เห็นนานแค่ไหน และคุณเปิดรับการโต้ตอบแบบใดบ้าง

ฉันต้องประกาศใช้งาน Yander ก่อนหรือไม่?

ไม่ ผู้ใช้ยังคงสามารถรับการแจ้งเตือนกิจกรรมใกล้เคียงแบบเบลอภาพและคำขอเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานการออกอากาศ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่างอาจต้องเปิดใช้งานหรือเข้าถึงแบบพรีเมียม

การออกอากาศคืออะไร?

การกระจายสัญญาณจะทำให้โปรไฟล์ของคุณปรากฏให้ผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียงเห็นในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น:

• 30 นาที
• 2 ชั่วโมง
• 4 ชั่วโมง
• โหมดถ่ายทอดสดเต็มรูปแบบ

คุณยังคงควบคุมทุกอย่างได้และสามารถหยุดการออกอากาศได้ทุกเมื่อ

ฉันสามารถสร้างความสัมพันธ์ประเภทใดได้บ้าง?

Yander รองรับรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมหลากหลายประเภท ได้แก่:

• กำลังแชท
• มิตรภาพ
• การสร้างเครือข่าย
• การพบปะสังสรรค์จิบกาแฟ
• เครื่องดื่ม
• กิจกรรม
• กิจกรรมออกกำลังกาย
• เพื่อนร่วมเดินทาง
• การพบปะสังสรรค์ทางสังคม
• การเชื่อมโยงไลฟ์สไตล์

Yander เป็นแอปหาคู่ใช่หรือไม่?

Yander เป็นมากกว่าแอปหาคู่แบบดั้งเดิม มันคือแพลตฟอร์มโซเชียลแบบเรียลไทม์ที่ออกแบบมาเพื่อการโต้ตอบแบบสดๆ การสร้างเครือข่าย มิตรภาพ ความบันเทิง และการค้นพบสังคมในโลกแห่งความเป็นจริง

ฉันจะบล็อกหรือรายงานบุคคลอื่นได้อย่างไร?

ผู้ใช้สามารถบล็อกหรือรายงานผู้ใช้รายอื่นได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ Yander ยังใช้ระบบการตรวจสอบและการรักษาความปลอดภัยเพื่อช่วยรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ตำแหน่งที่ตั้งของฉันแสดงอยู่หรือไม่?

ไม่ Yander เน้นการค้นหาในบริเวณใกล้เคียง และจะไม่แสดงที่อยู่ของผู้ใช้หรือข้อมูลตำแหน่งส่วนตัวที่แม่นยำต่อสาธารณะ

ระบบการชำระเงินทำงานอย่างไร?

ฟีเจอร์ระดับพรีเมียมบางอย่าง เช่น การออกอากาศหรือเครื่องมือการโต้ตอบขั้นสูง อาจต้องชำระเงิน การชำระเงินจะดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติ

ฉันกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการออกอากาศ การแจ้งเตือน การชำระเงิน การมองเห็นโปรไฟล์ หรือประสิทธิภาพของแอป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้ตัวเลือกด้านล่าง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือ? ส่งคำขอความช่วยเหลือมาได้เลย ทีมงานของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ลิงก์แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ: [ใส่ URL ของแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ]

บริการช่วยเหลือผ่านแชทสด

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค การชำระเงิน ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี หรือเรื่องความปลอดภัย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง

ลิงก์แชทสด: [ใส่ URL ของแชทสด]

การสนับสนุนทางอีเมล

สำหรับการขอความช่วยเหลือทั่วไปหรือสอบถามเกี่ยวกับบัญชี:

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@yander.com

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน

หากคุณเชื่อว่าผู้ใช้รายอื่นละเมิดกฎของแพลตฟอร์มหรือก่อให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย โปรดรายงานปัญหาทันทีผ่านแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือตกอยู่ในอันตรายร้ายแรง โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ

แนวทางปฏิบัติของชุมชน

เพื่อช่วยรักษาประสบการณ์ที่ดีสำหรับทุกคน ผู้ใช้ควรปฏิบัติดังนี้:

• ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ
• กรอกข้อมูลโปรไฟล์อย่างตรงไปตรงมา
• หลีกเลี่ยงการคุกคามหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
• เคารพขอบเขตส่วนบุคคล
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย

Yander อาจจำกัดหรือลบผู้ใช้ที่ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มหรือก่อให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย

ติดต่อเราอยู่เสมอ

ติดตาม Yander บนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข่าวสารล่าสุด การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ และข่าวสารจากชุมชน

• อินสตาแกรม
• เฟซบุ๊ก
• ติ๊กต็อก
• ยูทูบ
• X / ทวิตเตอร์

[ใส่ลิงก์โซเชียลมีเดีย]