Pagalba ir palaikymas

Sveiki atvykę į „Yander“ palaikymo komandą

Esame čia, kad padėtume jums gauti geriausią patirtį naudojantis „Yander“. Nesvarbu, ar turite klausimų apie transliaciją, netoliese esančius ryšius, mokėjimus, privatumą, saugumą ar techninę pagalbą, mūsų komanda pasirengusi jums padėti.

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra Yanderis?

„Yander“ yra realaus laiko socialinė platforma, padedanti vartotojams susisiekti su netoliese esančiais žmonėmis realioje aplinkoje, pavyzdžiui, kavinėse, baruose, paplūdimiuose, koncertuose, oro uostuose, prekybos centruose, universitetuose, renginiuose ir viešosiose erdvėse.

Kaip veikia Yanderis?

Įjungus „Yander“ ir transliaciją, netoliese esantys naudotojai gali rasti jūsų profilį ir siųsti tiesioginio ryšio užklausas. Galite pasirinkti, kiek laiko būsite matomi ir kokio tipo sąveikai esate atviri.

Ar man reikia transliuoti, kad galėčiau naudoti „Yander“?

Ne. Vartotojai vis tiek gali gauti neryškius pranešimus apie veiklą netoliese ir prisijungimo užklausas aktyviai netransliuodami. Tačiau tam tikroms funkcijoms gali reikėti aktyvinimo arba aukščiausios kokybės prieigos.

Kas yra transliavimas?

Transliavimas leidžia jūsų profilį matyti netoliese esantiems vartotojams pasirinktą laikotarpį, pvz.:

• 30 minučių
• 2 valandos
• 4 valandos
• Tiesioginis režimas

Jūs kontroliuojate situaciją ir galite bet kada sustabdyti transliaciją.

Kokio tipo ryšius galiu užmegzti?

„Yander“ palaiko įvairius socialinės sąveikos tipus, įskaitant:

• Pokalbiai
• Draugystė
• Tinklai
• Kavos susitikimai
• Gėrimai
• Renginiai
• Fitneso veikla
• Kelionės draugija
• Socialiniai susitikimai
• Gyvenimo būdo ryšiai

Ar „Yander“ yra pažinčių programėlė?

„Yander“ yra daugiau nei tradicinė pažinčių programėlė. Tai realaus laiko socialinė platforma, skirta gyvai sąveikai, tinklaveikai, draugystei, pramogoms ir socialiniams atradimams realiame pasaulyje.

Kaip užblokuoti arba pranešti apie ką nors?

Vartotojai gali blokuoti arba pranešti apie kitus vartotojus tiesiogiai per platformą. „Yander“ taip pat naudoja moderavimo ir saugos sistemas, kad padėtų palaikyti saugesnę aplinką.

Ar matoma tiksli mano vieta?

Ne. „Yander“ daugiausia dėmesio skiria netoliese esančių objektų paieškai ir viešai nerodo tikslių vartotojų adresų ar tikslios asmeninės vietos informacijos.

Kaip veikia mokėjimai?

Už tam tikras aukščiausios kokybės funkcijas, pvz., transliacijas ar pažangius sąveikos įrankius, gali reikėti mokėti. Mokėjimai saugiai apdorojami per patvirtintus mokėjimo paslaugų teikėjus.

Turiu techninių problemų

Jei kyla problemų dėl transliacijos, pranešimų, mokėjimų, profilio matomumo ar programos veikimo, susisiekite su palaikymo tarnyba naudodami toliau nurodytas parinktis.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Palaikymo prašymo forma

Reikia pagalbos? Pateikite pagalbos užklausą ir mūsų komanda atsakys kuo greičiau.

Palaikymo formos nuoroda: [Įterpti palaikymo formos URL]

Tiesioginio pokalbio palaikymas

Jei turite techninių problemų, mokėjimų, paskyros problemų ar saugumo klausimų, tiesiogiai susisiekite su mūsų palaikymo komanda.

Tiesioginio pokalbio nuoroda: [Įterpti tiesioginio pokalbio URL]

El. pašto palaikymas

Dėl bendros pagalbos ar užklausų dėl paskyros:

Palaikymo el. paštas: support@yander.com

Saugos ir avarinės situacijos problemos

Jei manote, kad kitas naudotojas pažeidė platformos taisykles arba sukėlė saugumo problemą, nedelsdami praneškite apie problemą per programėlę arba susisiekite tiesiogiai su palaikymo tarnyba.

Jei jaučiatės nesaugiai arba jums gresia tiesioginis pavojus, kreipkitės į vietos pagalbos tarnybas.

Bendruomenės gairės

Kad visiems būtų užtikrinta teigiama patirtis, vartotojai turėtų:

• Elkitės su kitais pagarbiai
• Naudokite sąžiningą profilio informaciją
• Venkite priekabiavimo ar įžeidžiančio elgesio
• Gerbkite asmenines ribas
• Pranešti apie įtartiną ar žalingą veiklą

„Yander“ gali apriboti arba pašalinti naudotojus, kurie pažeidžia platformos taisykles arba kelia saugumo problemų.

Palaikykite ryšį

Sekite „Yander“ socialiniuose tinkluose ir gaukite atnaujinimus, funkcijų išleidimus ir bendruomenės naujienas.

• Instagramas
• Facebook
• TikTok
• „YouTube“
• X / „Twitter“

[Įterpti socialinių tinklų nuorodas]