به کمک نیاز دارید؟ ما اینجا هستیم تا از نیازهای شما پشتیبانی کنیم:
کمک و پشتیبانی
به پشتیبانی یاندِر خوش آمدید
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم بهترین تجربه را از Yander داشته باشید. چه در مورد پخش، اتصالات نزدیک، پرداختها، حریم خصوصی، ایمنی یا پشتیبانی فنی سؤالی داشته باشید، تیم ما برای کمک به شما در دسترس است.
سوالات متداول
یاندر چیست؟
یاندر یک پلتفرم اجتماعی مجاورتی بلادرنگ است که به کاربران کمک میکند تا با افراد نزدیک خود در محیطهای واقعی مانند کافهها، بارها، سواحل، کنسرتها، فرودگاهها، مراکز خرید، دانشگاهها، رویدادها و فضاهای عمومی ارتباط برقرار کنند.
یاندر چگونه کار میکند؟
وقتی Yander را فعال میکنید و قابلیت پخش زنده را فعال میکنید، کاربران نزدیک میتوانند پروفایل شما را پیدا کرده و درخواست ارتباط زنده ارسال کنند. میتوانید انتخاب کنید که چه مدت قابل مشاهده باشید و پذیرای چه نوع تعاملاتی باشید.
آیا برای استفاده از Yander نیاز به پخش دارم؟
خیر. کاربران همچنان میتوانند اعلانهای فعالیت و درخواستهای اتصال در نزدیکی را به صورت تار و بدون پخش فعال دریافت کنند. با این حال، برخی از ویژگیها ممکن است نیاز به فعالسازی یا دسترسی ویژه داشته باشند.
پخش چیست؟
پخش عمومی به پروفایل شما اجازه میدهد تا برای مدت زمان مشخصی برای کاربران نزدیک قابل مشاهده باشد، مانند:
- ۳۰ دقیقه
- ۲ ساعت
- ۴ ساعت
- حالت زنده کامل
شما همچنان کنترل را در دست دارید و میتوانید پخش را در هر زمان متوقف کنید.
چه نوع ارتباطاتی میتوانم برقرار کنم؟
یاندر از طیف وسیعی از انواع تعاملات اجتماعی پشتیبانی میکند، از جمله:
- چت کردن
- دوستی
- شبکهسازی
- گردهماییهای قهوه
- نوشیدنیها
- رویدادها
- فعالیتهای تناسب اندام
- همراهی در سفر
- ملاقاتهای اجتماعی
- ارتباطات سبک زندگی
آیا Yander یک برنامه دوستیابی است؟
یاندِر چیزی بیش از یک اپلیکیشن دوستیابی سنتی است. این یک پلتفرم اجتماعی مجاورتیِ بلادرنگ است که برای تعامل زنده، شبکهسازی، دوستی، سرگرمی و کشف اجتماعی در دنیای واقعی طراحی شده است.
چگونه کسی را بلاک یا ریپورت کنم؟
کاربران میتوانند مستقیماً از طریق پلتفرم، کاربران دیگر را مسدود یا گزارش دهند. یاندر همچنین از سیستمهای تعدیل و ایمنی برای حفظ محیطی امنتر استفاده میکند.
آیا موقعیت مکانی دقیق من قابل مشاهده است؟
خیر. یندر بر کشف مناطق اطراف تمرکز دارد و آدرسهای دقیق کاربران یا اطلاعات دقیق موقعیت مکانی خصوصی آنها را به صورت عمومی نمایش نمیدهد.
پرداختها چگونه کار میکنند؟
برخی از ویژگیهای ویژه مانند پخش یا ابزارهای تعاملی پیشرفته ممکن است نیاز به پرداخت داشته باشند. پرداختها به صورت ایمن از طریق ارائه دهندگان پرداخت تأیید شده پردازش میشوند.
من مشکلات فنی دارم
اگر در پخش، اعلانها، پرداختها، نمایش پروفایل یا عملکرد برنامه با مشکل مواجه شدید، لطفاً با استفاده از گزینههای زیر با پشتیبانی تماس بگیرید.
تماس با پشتیبانی
فرم درخواست پشتیبانی
به کمک نیاز دارید؟ درخواست پشتیبانی ارسال کنید و تیم ما در اسرع وقت پاسخ خواهد داد.
لینک فرم پشتیبانی: [لینک فرم پشتیبانی را وارد کنید]
پشتیبانی چت زنده
برای کمک در مورد مشکلات فنی، پرداختها، مشکلات حساب یا مسائل ایمنی، مستقیماً با تیم پشتیبانی ما چت کنید.
لینک چت زنده: [لینک چت زنده را وارد کنید]
پشتیبانی ایمیل
برای پشتیبانی عمومی یا سوالات مربوط به حساب:
ایمیل پشتیبانی: support@yander.com
نگرانیهای ایمنی و اضطراری
اگر معتقدید کاربر دیگری قوانین پلتفرم را نقض کرده یا نگرانی امنیتی ایجاد کرده است، لطفاً فوراً مشکل را از طریق برنامه گزارش دهید یا مستقیماً با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر احساس ناامنی میکنید یا در معرض خطر فوری هستید، با خدمات اورژانس محلی خود تماس بگیرید.
دستورالعملهای انجمن
برای کمک به حفظ یک تجربه مثبت برای همه، کاربران باید:
- با دیگران با احترام رفتار کنید
- از اطلاعات پروفایل صادقانه استفاده کنید
- از آزار و اذیت یا رفتار توهینآمیز خودداری کنید
- به مرزهای شخصی احترام بگذارید
- گزارش فعالیتهای مشکوک یا مضر
یاندر ممکن است کاربرانی را که قوانین پلتفرم را نقض میکنند یا نگرانیهای امنیتی ایجاد میکنند، محدود یا حذف کند.
در ارتباط باشید
برای اطلاع از بهروزرسانیها، انتشار ویژگیها و اخبار انجمن، یاندر را در شبکههای اجتماعی دنبال کنید.
- اینستاگرام
- فیسبوک
- تیک تاک
- یوتیوب
- ایکس / توییتر