Laguntza eta euskarria

Ongi etorri Yander laguntzara

Yander-ekin esperientzia onena izan dezazun laguntzeko gaude hemen. Emisioei, inguruko konexioei, ordainketei, pribatutasunari, segurtasunari edo laguntza teknikoari buruzko galderarik baduzu, gure taldea prest dago laguntzeko.

Maiz egiten diren galderak

Zer da Yander?

Yander denbora errealeko hurbiltasuneko plataforma soziala da, erabiltzaileei inguruko jendearekin konektatzen laguntzen diena benetako inguruneetan, hala nola kafetegietan, tabernetan, hondartzetan, kontzertuetan, aireportuetan, merkataritza-guneetan, unibertsitateetan, ekitaldietan eta espazio publikoetan.

Nola funtzionatzen du Yanderrek?

Yander aktibatzen duzunean eta irrati-difusioa gaitzen duzunean, inguruko erabiltzaileek zure profila aurki dezakete eta zuzeneko konexio eskaerak bidali. Zenbat denbora ikusgai egongo zaren eta zer nolako interakzio jasotzeko prest zauden aukeratu dezakezu.

Yander erabiltzeko emititu behar al dut?

Ez. Erabiltzaileek inguruko jarduera-jakinarazpen lausoak eta konexio-eskaerak jaso ditzakete aktiboki igorri gabe. Hala ere, funtzio batzuek aktibazioa edo premium sarbidea behar izan dezakete.

Zer da irrati-telebista?

Irrati-difusioak zure profila inguruko erabiltzaileentzat ikusgai egotea ahalbidetzen du hautatutako denbora-tarte batez, adibidez:

• 30 minutu
• 2 ordu
• 4 ordu
• Zuzeneko modu osoa

Zuk kontrolatzen duzu eta edozein unetan eten dezakezu emisioa.

Zer motatako konexioak egin ditzaket?

Yanderrek hainbat gizarte-elkarrekintza mota onartzen ditu, besteak beste:

• Txateatzen
• Adiskidetasuna
• Sareak
• Kafe Topaketak
• Edariak
• Gertaerak
• Fitness jarduerak
• Bidaia-laguntasuna
• Topaketa sozialak
• Bizimodu Konexioak

Yander zita-aplikazio bat al da?

Yander ohiko zita-aplikazio bat baino gehiago da. Denbora errealeko hurbiltasuneko plataforma soziala da, zuzeneko interakziorako, sare sozialetarako, adiskidetasunerako, entretenimendurako eta benetako mundu sozialeko aurkikuntzarako diseinatua.

Nola blokeatu edo salatu dezaket norbait?

Erabiltzaileek beste erabiltzaileak blokeatu edo salatu ditzakete zuzenean plataformaren bidez. Yanderrek moderazio eta segurtasun sistemak ere erabiltzen ditu ingurune seguruagoa mantentzen laguntzeko.

Nire kokapen zehatza ikusgai al da?

Ez. Yanderrek inguruko aurkikuntzan jartzen du arreta eta ez ditu publikoki erabiltzaileen helbide zehatzak edo kokapen pribatuaren informazio zehatza erakusten.

Nola funtzionatzen dute ordainketak?

Baliteke premium funtzio batzuek, hala nola irrati-difusioak edo interakzio-tresna aurreratuak, ordainketa behar izatea. Ordainketak modu seguruan prozesatzen dira ordainketa-hornitzaile onartuen bidez.

Arazo teknikoak ditut

Igorpenarekin, jakinarazpenekin, ordainketekin, profilaren ikusgarritasunarekin edo aplikazioaren errendimenduarekin arazoak badituzu, jarri harremanetan laguntza-zerbitzuarekin beheko aukerak erabiliz.

Jarri harremanetan laguntzarekin

Laguntza Eskaera Orria

Laguntza behar duzu? Bidali laguntza eskaera bat eta gure taldeak ahalik eta azkarren erantzungo dizu.

Laguntza-formularioaren esteka: [Txertatu laguntza-formularioaren URLa]

Zuzeneko Txat Laguntza

Txateatu zuzenean gure laguntza-taldearekin arazo teknikoei, ordainketei, kontu-kezkak edo segurtasun-gaiei buruzko laguntza jasotzeko.

Zuzeneko txataren esteka: [Txertatu zuzeneko txataren URLa]

Posta elektroniko bidezko laguntza

Laguntza orokorra edo kontuari buruzko kontsultak egiteko:

Laguntza-posta elektronikoa: support@yander.com

Segurtasun eta larrialdi kezkak

Beste erabiltzaile batek plataformaren arauak urratu dituela edo segurtasun arazoren bat sortu duela uste baduzu, eman arazoaren berri berehala aplikazioaren bidez edo jarri harremanetan laguntzarekin zuzenean.

Seguru ez bazaude edo berehalako arriskuan bazaude, jarri harremanetan zure tokiko larrialdi zerbitzuekin.

Komunitatearen Jarraibideak

Erabiltzaileek esperientzia positiboa izan dezaten guztiontzat honako hau egin beharko lukete:

• Besteak errespetuz tratatu
• Erabili profileko informazio zintzoa
• Saihestu jazarpena edo tratu txarrak
• Errespetatu muga pertsonalak
• Jarduera susmagarri edo kaltegarrien berri eman

Yanderrek plataformaren arauak hausten dituzten edo segurtasun arazoak sortzen dituzten erabiltzaileak mugatu edo kendu ditzake.

Egon konektatuta

Jarraitu Yander sare sozialetan eguneratzeak, funtzioen argitalpenak eta komunitatearen berriak jasotzeko.

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• X / Twitter

[Txertatu sare sozialetako estekak]