Necesitas axuda? Estamos aquí para axudarche:
Axuda e asistencia
Benvido ao soporte de Yander
Estamos aquí para axudarche a obter a mellor experiencia con Yander. Se tes preguntas sobre emisións, conexións próximas, pagamentos, privacidade, seguridade ou asistencia técnica, o noso equipo está dispoñible para axudarche.
Preguntas frecuentes
Que é Yander?
Yander é unha plataforma social de proximidade en tempo real que axuda aos usuarios a conectar con persoas próximas en contornas do mundo real como cafeterías, bares, praias, concertos, aeroportos, centros comerciais, universidades, eventos e espazos públicos.
Como funciona Yander?
Cando actives Yander e habilitas as emisións, os usuarios que estean preto poden descubrir o teu perfil e enviar solicitudes de conexión en directo. Podes escoller canto tempo permaneces visible e a que tipo de interaccións estás aberto.
Necesito emitir para usar Yander?
Non. Os usuarios aínda poden recibir notificacións de actividade próxima borrosas e solicitudes de conexión sen ter que emitir activamente. Non obstante, algunhas funcións poden requirir activación ou acceso premium.
Que é a radiodifusión?
A difusión permite que o teu perfil sexa visible para os usuarios próximos durante un período de tempo seleccionado, como por exemplo:
- 30 minutos
- 2 horas
- 4 horas
- Modo en directo completo
Ti mantés o control e podes deter a emisión en calquera momento.
Que tipos de conexións podo facer?
Yander admite unha variedade de tipos de interacción social, incluíndo:
- Conversando
- Amizade
- Redes
- Reunións de café
- Bebidas
- Eventos
- Actividades de fitness
- Compañía de viaxes
- Reunións sociais
- Conexións de estilo de vida
É Yander unha aplicación de citas?
Yander é máis que unha aplicación de citas tradicional. É unha plataforma social de proximidade en tempo real deseñada para a interacción en directo, o networking, a amizade, o entretemento e o descubrimento social no mundo real.
Como podo bloquear ou denunciar a alguén?
Os usuarios poden bloquear ou denunciar a outros usuarios directamente a través da plataforma. Yander tamén emprega sistemas de moderación e seguridade para axudar a manter un ambiente máis seguro.
É visible a miña localización exacta?
Non. Yander céntrase no descubrimento de localizacións próximas e non mostra publicamente os enderezos exactos dos usuarios nin a información precisa da localización privada.
Como funcionan os pagamentos?
Certas funcións premium, como a radiodifusión ou as ferramentas de interacción avanzadas, poden requirir pagamento. Os pagamentos procésanse de forma segura a través de provedores de pagamentos aprobados.
Teño problemas técnicos
Se tes problemas coa difusión, as notificacións, os pagamentos, a visibilidade do perfil ou o rendemento da aplicación, ponte en contacto co servizo de asistencia mediante as opcións seguintes.
Contactar co servizo de asistencia
Formulario de solicitude de asistencia
Necesitas axuda? Envía unha solicitude de soporte e o noso equipo responderache o antes posible.
Ligazón ao formulario de asistencia: [Inserir URL do formulario de asistencia]
Asistencia por chat en directo
Chatea directamente co noso equipo de asistencia para obter axuda con problemas técnicos, pagamentos, problemas coa conta ou asuntos de seguridade.
Ligazón de chat en directo: [Inserir URL de chat en directo]
Asistencia por correo electrónico
Para asistencia xeral ou consultas sobre a conta:
Correo electrónico de asistencia: support@yander.com
Preocupacións de seguridade e emerxencia
Se cres que outro usuario violou as regras da plataforma ou creou un problema de seguridade, informa do problema inmediatamente a través da aplicación ou ponte en contacto directamente co servizo de asistencia.
Se se sente inseguro ou corre perigo inmediato, póñase en contacto cos servizos de emerxencia locais.
Directrices da comunidade
Para axudar a manter unha experiencia positiva para todos, os usuarios deberían:
- Tratar aos demais con respecto
- Usa información de perfil honesta
- Evitar o acoso ou o comportamento abusivo
- Respecta os límites persoais
- Informar de actividades sospeitosas ou prexudiciais
Yander pode restrinxir ou eliminar usuarios que incumpran as regras da plataforma ou creen problemas de seguridade.
Mantéñase conectado
Segue a Yander nas redes sociais para recibir actualizacións, lanzamentos de funcionalidades e novas da comunidade.
- TikTok
- YouTube
- X / Twitter